Politique de confidentialité

Nathalie Charlot s’engage à protéger la confidentialité et les données personnelles des utilisateurs de son site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation nationale applicable. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées, dans quel but et quels sont les droits des personnes concernées. Cette politique peut être mise à jour périodiquement, il est donc recommandé de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 11 février 2026

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nathalie Charlot – Entrepreneure individuelle – Salon Nathalie Charlot
• Rua Cristóvão Pires Norte, Loja 2 e 3, 8135-117 Almancil – Algarve, Portugal
• Email : salon@nathaliecharlot.pt
• Téléphone : +351 919 154 959
• NIF : 207011117

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification et de contact (nom, email, numéro de téléphone)
• Données fournies via le formulaire de réservation
• Communications effectuées par e-mail, téléphone ou WhatsApp
• Informations relatives aux demandes de services ou de renseignements
• Données de navigation et d’utilisation du site web (telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages visitées et la date/heure d’accès)

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion des rendez-vous et des demandes de contact
• Prestation des services demandés
• Communication avec les clients et prospects
• Envoi d’informations pertinentes, lorsqu’il existe un consentement
• Analyse statistique et amélioration du site web et des services
• Gestion des campagnes de marketing digital et de publicité, lorsqu’il existe un consentement ou un fondement juridique approprié.

4. Fondement juridique

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants, selon la finalité concernée :

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des réservations, les demandes de contact et la prestation des services sollicités ;
• Consentement du titulaire des données, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels ;
• Respect des obligations légales, y compris les obligations fiscales, comptables ou autres prévues par la législation applicable ;
• Intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour l’amélioration des services, la sécurité du site web, la prévention de la fraude et la communication avec les clients dans le cadre de la relation professionnelle existante.

5. Cookies, Analytics et Publicité

Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires. Sont notamment utilisés :

• Google Analytics, via Google Tag Manager, pour l’analyse statistique du trafic
• Google Ads, pour les campagnes publicitaires
• Pixel de suivi (ex. : Meta/Facebook), à des fins de marketing et de remarketing

Ces données peuvent être traitées de manière agrégée ou pseudonymisée et, le cas échéant, sur la base du consentement de l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

6. Partage de données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être traitées par des sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services, notamment :

• Services d’hébergement et de maintenance technique du site web (Webfarus, en tant que sous-traitant)
• Plateformes d’e-mail marketing (Mailchimp, MailerLite)
• Plateformes d’analyse et de publicité (Google, Meta)

Ces sous-traitants agissent exclusivement sur les instructions du responsable du traitement et sont contractuellement tenus de respecter le RGPD. Les données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

7. Transfert de données en dehors de l’Union européenne

Certains des sous-traitants utilisés peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces situations, les garanties légalement prévues sont adoptées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, selon les critères suivants :

• Données relatives aux réservations et à la prestation de services : tant que la relation commerciale se poursuit et pendant le délai légal applicable en matière fiscale et comptable ;
• Données de facturation : pour une période minimale de 10 ans, conformément à la législation fiscale en vigueur ;
• Données traitées à des fins de marketing : jusqu’à ce que le titulaire retire son consentement ou demande leur suppression ;
• Données de navigation et cookies : pendant la période indiquée dans la Politique de Cookies.

Une fois le délai de conservation applicable écoulé, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, pouvant être conservées exclusivement pour le respect des obligations légales lorsque cela est exigé.

9. Droits de la personne concernée

Sans préjudice des autres droits prévus par la loi, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le titulaire des données a le droit de :

• Accéder à ses données personnelles ;
• Rectifier des données incorrectes ou incomplètes ;
• Demander la suppression des données (« droit à l’effacement ») ;
• Demander la limitation du traitement ou s’y opposer ;
• Retirer son consentement, lorsque le traitement repose sur ce fondement, sans compromettre la licéité du traitement effectué jusqu’à cette date ;
• Demander la portabilité des données personnelles fournies, en les recevant dans un format structuré, d’usage courant et lisible par machine, ou en demandant leur transmission à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible ;
• Ne pas faire l’objet de décisions exclusivement automatisées, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative ses intérêts.

Dans le cadre de l’activité du salon, aucune décision exclusivement automatisée ayant des effets juridiques sur le titulaire des données n’est prise.

Le titulaire peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits doivent être présentées par écrit à :

• salon@nathaliecharlot.pt

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisatives appropriées sont adoptées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation indue.

Ces mesures comprennent, notamment, des mécanismes de contrôle d’accès à l’information, l’utilisation de systèmes protégés, le cryptage le cas échéant et la protection des serveurs et plateformes numériques utilisés.

Malgré les mesures mises en œuvre, la transmission de données par Internet n’est pas totalement exempte de risques, c’est pourquoi l’envoi d’informations est effectué aux risques et périls de l’utilisateur.

11. Contacts

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

• salon@nathaliecharlot.pt
• +351 919 154 959